Sabemos o quanto é importante que o seu pedido chegue o mais rápido possível para você, por isso trabalhamos empenhadamente para não ocorrer atrasos nos envios.
A Drop Shoes trabalha com um amplo estoque já no Brasil, garantindo assim mais agilidade na entrega de seu produto!
Abaixo estão algumas informações sobre prazos e condições:
Código de rastreio - O prazo para o envio do pacote e código de rastreio estimado por nós após a compra varia entre 1 a 3 dias úteis, dependendo de fatores como: horário da compra; confirmação de pagamento; informação de endereço incorreta; atraso na coleta.
Prazo de entrega - o cálculo do prazo de entrega é feito automaticamente ao adicionar o seu CEP no endereço de entrega na hora da compra, LEMBRANDO QUE É UM PRAZO ESTIMADO PODENDO OCORRER ATRASOS em alguns casos ou em regiões consideradas de risco pelos correios.
Problemas com a mercadoria - caso haja algum problema interno com a mercadoria, como lote danificado ou numeração em falta, entraremos em contato imediatamente com o comprador para informar as condições e solucionar o problema o mais rápido possível.
Compra cancelada: se a transação de seu pagamento for rejeitada por nosso gateway de pagamento, o envio do seu pedido não será realizado, assim como o valor em seu cartão não será debitado para nós.
Alteração de endereço - nossas etiquetas são geradas automaticamente pelo Melhor Envio, visto que a mesma é postada encontra-se impossível de fazer a alteração do endereço de entrega. Portanto, atente-se na hora de preencher os dados corretamente na hora da compra. O CUSTO DO REENVIO DE MERCADORIA CUJO O PROBLEMA FOI PREENCHIMENTO DE ENDEREÇO INCORRETO SERÁ POR CONTA DO CONSUMIDOR.
Em caso de dúvidas, fique a vontade para nos contatar pelo whatsapp (21) 99866-1279 ou por e-mail [email protected]
Atenciosamente, Equipe Drop Shoes.
